Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vgn8

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vgn8 thu thập một số dữ liệu cần thiết để xử lý thanh toán và bảo vệ tài khoản.

Mã hoá SSLDữ liệu giao dịch an toànQuyền truy cập tài khoản rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
vgn8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vgn8
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Gửi thông tin tài khoản và nội dung cụ thể qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Nhập số tài khoản và mô tả yêu cầu về dữ liệu cá nhân để đội ngũ xử lý ngay.
Email hỗ trợ Gửi email kèm ảnh chụp màn hình xác minh tài khoản. Thích hợp cho các yêu cầu xoá dữ liệu hoặc khiếu nại về quyền riêng tư cần lưu hồ sơ.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn phần liên hệ bảo mật để gửi yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân đang lưu.
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ tài khoản bạn

Mọi quyết định liên quan đến dữ liệu cá nhân đều xuất phát từ bốn nguyên tắc sau. Chúng tôi áp dụng nhất quán cho tất cả tài khoản, kể cả khi bạn chưa thực hiện giao dịch nào.

Mã hoá đầu cuối

Mọi kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn với hệ thống vgn8 đều được mã hoá SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh nào thiếu bảo mật.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định hiện hành. Sau khoảng thời gian đó, hồ sơ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Xác minh hai bước

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại vgn8

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin giao dịch cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng nội dung yêu cầu trong thời gian vận hành cho phép.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập, cookie phân tích giúp cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và theo quy định hiện hành. Sau đó, hồ sơ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Hệ thống tự động gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký khi phát hiện thiết bị lạ. Mã hoá SSL được áp dụng trên mọi kết nối, kể cả khi truy cập trên điện thoại di động.